Vilkår

Generelle oplysninger
Decamin Trading ApS
Vesterhedenvej 64
9230 Svenstrup J
 
CVR: 66614115
 
E-mail: finjj@decamin.dk
Telefon: +45 2616 3544
 
Bestilling
Du kan enten bestille via vores internetside, på telefon +45 2616 3544 eller mail.
Alle priser er inkl. moms og der forekommer ikke andre former for afgifter. 
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.


Betaling
Vi modtager betaling med betalingskort: Dankort, VISA, og MasterCard, samt MobilePay forudsat der er tilmeldt et af de tidligere nævnte betalingskort.
 
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering og fragt
Leveringstiden er 5-6 hverdage og vi sender pakker dagligt frem til kl. 16:00 med Postnord direkte til den valgte leveringsadresse. Hvis ikke du modtager din bestilling indenfor denne tidsramme, skal du kontakte os på tlf. +45 2616 3544.
Fri fragt i hele Skandinavien, uanset størrelsen af din ordre.
Vi sørger naturligvis for at din pakke er forsvarligt pakket ind og ved synlige tegn på skade eller forsøg på åbning bedes du øjeblikkeligt meddele det til Postnord og kontakte os på telefon +45 2616 3544 for råd og vejledning.
 
Fortrydelsesret 
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Såfremt der opstår behov for at dellevere din ordre, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den sidste del.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til finjj@decamin.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
 
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
 
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
 
Varen sendes til:
Decamin Trading ApS
Vesterhedenvej 64
9230 Svenstrup J
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  
 
Varen sendes til:
Decamin Trading ApS
Vesterhedenvej 64
9230 Svenstrup J
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 
 
Personoplysninger
Du skal oplyse følgende personlige oplysninger når du handler hos os:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Mailadresse
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Dine oplysninger sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Personoplysningerne registreres hos Decamin Trading ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
 
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på decamin.dk er Decamin Trading ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: finjj@decamin.dk 
 
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på enten mail: finjj@decamin.dk eller telefon +45 2616 3544 og spørge efter Finn Jensen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
Til:
Decamin Trading ApS
Vesterhedenvej 64
9230 Svenstrup J
E-mail: finjj@decamin.dk
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.11.2019